客户服务

集团一直坚守「待客以诚」的信念,以真挚诚实的态度与客户交往,并取得客户长期的信任和支持,而「待客以诚」的信念已成为集团的成功座右铭。

叶氏化工采用企业资源管理(ERP)系统,由接收订单丶生产品控丶技术支援,以至运输送货,都即时综合处理,令营运更有效率丶更具透明度,务求令客户服务更臻完美。

除了采用企业资源管理(ERP)系统,集团旗下公司的客户服务中心亦设有先进的客户关系管理系统(CRM),为客户提供一站式的服务,迅速处理各项的客户查询,为客户提供优良的售前和售後服务。

集团将继绩秉承「积极研制顾客导向的石油化工新产品,不断向顾客提供优质服务」的原则,确保客户对我们的产品称心满意丶绝对信赖。

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